1. Chi siamo e a cosa si applicano questi termini
Il software SmartFinder Pro è sviluppato e concesso in licenza da Riccardo Senes – Consulenza Informatica («Senes Informatica», il «Licenziante»), con sede a Sassari (SS), P.IVA 03057610903, email info@senesinformatica.it, telefono 393 9079555.
Questi termini regolano la vendita delle licenze e l'uso del software da parte di chi lo acquista o lo prova (il «Cliente»). Installando, attivando o usando il software il Cliente dichiara di averli letti e accettati. Chi non li accetta non deve installare né usare il software.
2. Definizioni
- Software: il programma SmartFinder Pro per Windows, nelle edizioni Pro e Pro Max, con i suoi aggiornamenti e la sua documentazione.
- Licenza: il diritto di usare il Software alle condizioni di questi termini.
- Chiave di licenza: il codice che attiva il Software sui computer previsti dalla Licenza.
- Computer: una singola installazione di Windows, fisica o virtuale.
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Professionista: chi acquista nell'esercizio della propria attività d'impresa o professionale.
3. Oggetto della licenza
Il Licenziante concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e a tempo determinato del Software, per il numero di computer e per la durata acquistati. Il Software è concesso in licenza, non venduto: tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software, sul marchio e sulla documentazione restano del Licenziante.
I documenti, l'indice e i tag creati dal Cliente con il Software restano del Cliente e sotto il suo esclusivo controllo.
4. Edizioni e numero di computer
| Licenza | Computer | Funzioni |
|---|---|---|
| Pro · 1 PC | 1 | Tutte le funzioni dell'edizione Pro |
| Pro · 5 PC | fino a 5, con una sola chiave | Tutte le funzioni dell'edizione Pro |
| Pro Max · 1 PC | 1 | Edizione Pro più la ricerca assistita dall'intelligenza artificiale |
| Pro Max · 5 PC | fino a 5, con una sola chiave | Edizione Pro più la ricerca assistita dall'intelligenza artificiale |
La Licenza è legata ai computer su cui la chiave viene attivata. Il Cliente può disattivarla su un computer dalle Preferenze del Software per attivarla su un altro, nel limite dei computer acquistati. Le licenze da 5 PC sono destinate ai computer di una stessa organizzazione (studio, impresa, ente o nucleo familiare).
5. Periodo di prova
Il Software può essere usato gratuitamente per 30 giorni dal primo avvio, con tutte le funzioni dell'edizione Pro e senza chiave. Al termine della prova il Software richiede una chiave di licenza per continuare a funzionare. Durante la prova il Software è fornito «così com'è», senza garanzie, nei limiti consentiti dalla legge. È vietato prolungare artificialmente la prova.
6. Ordine, prezzi e pagamento
- Il Cliente invia la richiesta dal modulo del sito o per email, indicando prodotto e quantità. La richiesta non è vincolante.
- Il Licenziante risponde per email con la conferma d'ordine, che indica il totale da pagare, l'eventuale IVA e le istruzioni per il pagamento.
- Il contratto si conclude quando il Licenziante riceve il pagamento.
I prezzi sono quelli pubblicati sul sito al momento della richiesta e si riferiscono a una licenza annuale. Il pagamento è anticipato e può avvenire:
- con carta di credito, tramite un link di pagamento SumUp inviato per email; i dati della carta sono trattati da SumUp e non sono mai conosciuti dal Licenziante;
- con bonifico bancario anticipato, alle coordinate indicate nella conferma d'ordine.
Per ogni acquisto il Licenziante emette fattura. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione forniti.
7. Consegna e attivazione
Ricevuto il pagamento, il Licenziante invia per email la chiave di licenza e la fattura, di norma entro due giorni lavorativi. Il Software si scarica in formato elettronico: non viene consegnato alcun supporto fisico.
L'attivazione richiede una connessione a internet. Dopo l'attivazione il Software verifica periodicamente la Licenza presso il servizio di gestione delle licenze; per continuare a funzionare deve potersi collegare almeno una volta ogni 45 giorni. L'attivazione tramite file, senza connessione, non è disponibile.
8. Durata, scadenza e rinnovo
La Licenza dura 12 mesi dalla data di emissione della chiave. Non si rinnova automaticamente e non comporta addebiti ricorrenti. Nei 30 giorni che precedono la scadenza il Software avvisa il Cliente.
Alla scadenza il Software smette di funzionare finché la Licenza non viene rinnovata al prezzo in vigore in quel momento. La scadenza non modifica né elimina i documenti del Cliente; l'indice e i tag restano sul computer e tornano disponibili con il rinnovo.
9. Diritto di recesso dei consumatori
Il Cliente Consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne le ragioni, scrivendo a info@senesinformatica.it. Il Licenziante rimborsa quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, e disattiva la chiave.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione di perdere il diritto di recesso. Per questo, se il Consumatore chiede di ricevere la chiave prima che siano trascorsi i 14 giorni, il Licenziante gli chiede di confermarlo espressamente; con l'invio della chiave il diritto di recesso viene meno. Il periodo di prova gratuito consente comunque di valutare il Software prima dell'acquisto.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica ai Professionisti.
10. Usi non consentiti
Salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge, il Cliente non può:
- usare il Software su più computer di quelli previsti dalla Licenza, o condividere la chiave con terzi estranei alla propria organizzazione;
- cedere, noleggiare, concedere in sublicenza o rivendere il Software o la chiave;
- decompilare, disassemblare o modificare il Software, eludere o rimuovere il sistema di licenza, fuori dai casi previsti dagli articoli 64-ter e 64-quater della legge sul diritto d'autore (L. 633/1941);
- usare il Software per indicizzare o cercare documenti ai quali non ha diritto di accedere, o in violazione di norme di legge.
11. File firmati digitalmente
Per i file in formato .p7m il Software legge il documento contenuto nella busta e mostra le informazioni presenti nella firma: firmatario, data dichiarata, ente emittente, periodo di validità del certificato ed esito del controllo di integrità (corrispondenza tra firma e contenuto).
Il Software non è uno strumento di verifica della firma digitale con valore legale. Non controlla l'attendibilità del certificato rispetto agli elenchi di fiducia, la sua validità alla data della firma né la sua eventuale revoca. Per accertare la validità legale di una firma il Cliente deve usare un software di verifica conforme alla normativa (Regolamento UE 910/2014 «eIDAS» e Codice dell'Amministrazione Digitale).
12. Funzioni di intelligenza artificiale (Pro Max)
Nell'edizione Pro Max il Cliente può accendere la ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, che interpreta le richieste scritte in linguaggio naturale. La funzione è spenta finché il Cliente non la accende e si può spegnere in ogni momento.
- Quando la funzione è accesa, a un fornitore esterno di modelli di IA vengono inviati la frase scritta dal Cliente, i nomi dei suoi tag e i nomi delle cartelle principali. Il contenuto dei documenti non viene inviato.
- Le risposte dell'IA sono proposte di ricerca: possono essere incomplete o inesatte. Il Cliente resta responsabile di verificare i risultati.
- La funzione richiede una connessione a internet e dipende dalla disponibilità del servizio del fornitore; il Licenziante può fissare limiti ragionevoli d'uso e cambiare fornitore o modello.
- Il Cliente si impegna a non inserire nelle richieste dati personali non necessari o informazioni riservate.
Maggiori dettagli nella pagina AI Act, NIS2 e sicurezza.
13. Aggiornamenti e assistenza
Per tutta la durata della Licenza il Cliente ha diritto agli aggiornamenti del Software che il Licenziante rende disponibili, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, e all'assistenza via email all'indirizzo info@senesinformatica.it negli orari di ufficio. Il Licenziante può modificare, aggiungere o rimuovere funzioni, mantenendo le funzioni essenziali dell'edizione acquistata.
Requisiti: Windows 10 o Windows 11 a 64 bit. La lettura della posta richiede Outlook classico; il riconoscimento del testo (OCR) usa i componenti di Windows.
14. Componenti di terzi
Il Software include componenti di terzi distribuiti con licenze open source, tra cui .NET, SQLite, PdfPig, MimeKit, SharpCompress e OpenMcdf. Ciascun componente resta soggetto alla propria licenza, che prevale su questi termini per quel componente. L'elenco completo e i testi delle licenze sono disponibili a richiesta.
15. Garanzie
Consumatori. Al Cliente Consumatore si applica la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali prevista dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge riconosce al Consumatore.
Professionisti. Il Licenziante garantisce che il Software funziona in modo sostanzialmente conforme alla descrizione pubblicata sul sito. In caso di difetto segnalato durante la Licenza, il Licenziante si impegna a correggerlo in tempi ragionevoli o, se non è possibile, a rimborsare la parte di corrispettivo relativa al periodo non goduto. È esclusa ogni altra garanzia, espressa o implicita, compresa l'idoneità a uno scopo particolare.
Il Licenziante non garantisce che il Software riesca a leggere ogni file: documenti danneggiati, protetti da password, in formati non supportati o di dimensioni superiori ai limiti del programma possono non essere indicizzati.
16. Limitazione di responsabilità
Il Software è uno strumento di ricerca: non sostituisce il backup, l'archiviazione a norma né la conservazione sostitutiva dei documenti. Il Cliente è responsabile di tenere copie di sicurezza dei propri dati.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Licenziante non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati, di profitti o di opportunità, né dei danni derivanti da un uso del Software non conforme a questi termini. In ogni caso la responsabilità complessiva del Licenziante verso il Cliente Professionista non supera l'importo pagato per la Licenza nei dodici mesi precedenti l'evento.
Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né ai diritti inderogabili del Consumatore.
17. Dati personali
Il trattamento dei dati personali legato alla vendita e all'attivazione è descritto nell'Informativa sulla privacy. Il Software elabora i documenti del Cliente esclusivamente sul computer del Cliente: per questi dati il Licenziante non è né titolare né responsabile del trattamento, perché non vi ha accesso.
18. Risoluzione
Il Licenziante può risolvere il contratto e disattivare la chiave, con comunicazione scritta, se il Cliente viola gli articoli 4 o 10 e non vi pone rimedio entro 15 giorni dalla diffida. In tal caso nulla è dovuto a titolo di rimborso.
19. Modifiche ai termini
Il Licenziante può aggiornare questi termini. Alla Licenza in corso si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto; la nuova versione si applica dal rinnovo successivo. Le modifiche imposte dalla legge si applicano dalla loro entrata in vigore.
20. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un Cliente Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Sassari. Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore; il Consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dal Codice del Consumo.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente Professionista approva specificamente gli articoli 8 (scadenza e blocco del Software), 10 (usi non consentiti), 15 (garanzie), 16 (limitazione di responsabilità), 18 (risoluzione) e 20 (foro competente).